Algemene Voorwaarden

/Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden 2017-11-01T12:06:20+00:00

Algemene Voorwaarden

Registratie gegevens:
Lazuli Handmade is onderdeel van Berkx Media, gevestigd in Valkenswaard. KvK Brabant: 17285728. BTW-Nr: NL158363814B01.
Bank gegevens:
IBAN: NL60KNAB0766867536, t.n.v. Berkx Media, Valkenswaard. BIC: KNABNL2H.

artikel 1. Algemeen
1.1 Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met de algemene voorwaarden van Lazuli Handmade.
1.2 Lazuli Handmade heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van de website te wijzigen.

artikel 2. Bestellen
2.1 De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand door een bestelling te plaatsen op onze webshop.
2.2 Voor alle artikelen geldt zolang de voorraad strekt, wanneer een artikel tijdelijk, of helemaal niet meer leverbaar is, brengen wij u daarvan op de hoogte. In dit geval kunt u de bestelling kosteloos annuleren. Lazuli Handmade zal uw betaling retourneren binnen 14 dagen.
2.3 Indien u een artikel bestelt dat niet direct op voorraad is dient u rekening te houden met een langere levertijd, u wordt hiervan op de hoogte gehouden.
2.4 Het is mogelijk een bestelling te annuleren door een e-mail te versturen Lazuli Handmade. Indien de bestelling al verstuurd is dan worden de volledige verzendkosten bij u in rekening gebracht.
2.5 In geval van overmacht heeft Lazuli Handmade het recht om de bestelde artikelen van de klant op te schorten dan wel de overeenkomst te ontbinden. Wij stellen de klant hiervan per e-mail op de hoogte.

artikel 3. Prijzen
3.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten
3.2 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen en/of typefouten.
3.3 Gewijzigde prijzen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

artikel 4. Betalingen
4.1 Betalingen dienen te geschieden via iDeal, PayPal of handmatige overboeking.
4.2 In geval van typefouten in de prijs, en de prijs staat daardoor niet meer in verhouding tot het product heeft Lazuli Handmade het recht deze producten niet te verzenden. U wordt hiervan per mail op de hoogte gebracht.
4.3 Wanneer de betaling niet binnen 10 werkdagen bij ons binnen is, komt de bestelling te vervallen. Bestellingen worden pas geleverd na het voldoen van de totale betaling.

artikel 5. Verzendkosten
5.1 Voor de verzendkosten worden de tarieven van PostNL gehanteerd; voor brievenbus post worden deze berekend op basis van gewicht en de verzendkosten voor pakketpost binnen Nederland bedragen €6,95. Ook voor buitenlandse zendingen hanteren wij de prijzen van PostNL.

artikel 6. Levering
6.1 De producten worden onder normale omstandigheden, zolang de voorraad strekt, binnen 1-5 werkdagen na binnenkomst van betaling geleverd. U ontvangt van ons bericht wanneer levering niet binnen 5 werkdagen mogelijk is. Dit kan zijn omdat de bestelling tijdelijk niet op voorraad is, er een andere reden van vertraging is, of een bestelling niet of slechts gedeeltelijk uitgevoerd kan worden. U hebt in deze gevallen het recht de bestelling zonder kosten te annuleren.
6.2 Verzenden gebeurt voor eigen risico van de klant. Wij zorgen voor een goede en veilige verpakking van de producten. Lazuli Handmade is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging door PostNL. Bij een aangetekend pakket zijn de kosten voor verlies of beschadiging te verhalen bij PostNL.
6.3 Wanneer gewenst kunt u contact met ons opnemen voor levering op een gewenste dag.
6.4 Wij hebben geen invloed op de werkwijze en afhandeling van PostNL. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding.
6.5 Lazuli Handmade behoudt het recht de bestelling te annuleren en, indien van toepassing, het reeds overgemaakte bedrag terug te storten.

artikel 7. Ruilen en retourneren
7.1 Omdat elk artikel uniek is en er natuurproducten als hout en halfedelstenen worden gebruikt, kan het iets afwijken van de foto op de website.
7.2 Vanaf het moment dat de klant de bestelling thuisbezorgd krijgt, heeft deze een zichttermijn van 14 dagen. Binnen deze termijn kan het artikel bekeken worden. Na het verstrijken van de 14 dagen is de koopovereenkomst bindend.
7.3 Tijdens de zichttermijn heeft de klant herroepingrecht, waarbij hij/zij de mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting zijnerzijds, anders dan tegen vergoeding van de rechtstreekse kosten van terugzending, de ontvangen goederen te retourneren.
7.4 Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd in onbeschadigde, ongebruikte/ongedragen staat en in originele verpakking. Eventuele schade wordt bij de klant in rekening gebracht.
7.5 Ruilingen of retourneringen dienen gemeld te worden via info@lazuli-handmade.nl
7.6 De verzendkosten en het verzendrisico van retourneringen en ruilingen zijn voor rekening van de klant.
7.7 Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.
7.8 Na retournering volgens de algemene voorwaarden zal Lazuli Handmade het aankoopbedrag binnen 30 dagen aan de klant terugbetalen.
7.9 Uitverkoop artikelen kunnen helaas niet worden geretourneerd/geruild.

artikel 8. Garantie
8.1 Het basismateriaal voor de handgemaakte producten worden met veel zorg uitgezocht. U hebt 3 maanden garantie vanaf de besteldag. Uitzonderingen hierop zijn:
–       natuurlijke slijtage
–       vlekken veroorzaakt door parfum, cosmetica en/of de zuurgraad van de huid
–       materialen die afgeven nadat zij in contact komen met vocht
–       klachten die ontstaan zijn door verkeerd gebruik
–       aan het artikel door of namens de koper aangebrachte wijzigingen

8.2 Indien u wilt retourneren vanwege gebreken aan het product, dient u contact op te nemen met Lazuli Handmade. Vermeldt duidelijk wat de gebreken zijn en geef aan op welke datum u het product gekocht heeft. Lazuli Handmade zal zorgdragen voor een passende oplossing indien de garantietermijn nog niet verstreken is, en het gebrek binnen de garantie valt.
8.3 Na beoordeling van uw retour/klacht door heeft Lazuli Handmade te allen tijde het recht te beslissen welke oplossing het meest passend is binnen de garantietermijn. Dit kan bijvoorbeeld een reparatie, een vervangend product of retournering van het aankoopbedrag zijn. Indien er, na plaatsvinden van bovengenoemde, sprake is van terugstorten van het aankoopbedrag zal dit binnen 30 dagen plaatsvinden. Dit alleen nadat Lazuli Handmade het betreffende artikel retour heeft ontvangen.

artikel 9. Aansprakelijkheid
9.1 Lazuli Handmade is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen. De kleur van het product op beeldscherm zal in vele gevallen niet 100% hetzelfde zijn. Te alle tijden wordt getracht de werkelijke kleur zo nauwkeurig mogelijk te benaderen.
9.2 De inhoud van de webshop en overige uitingen van Lazuli Handmade zijn zeer zorgvuldig samengesteld. Lazuli Handmade kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of onvolledig is. Lazuli Handmade is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie, door haar onbedoeld verstrekt.

artikel 10. Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.
10.2 Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per e-mail via: info@lazuli-handmade.nl. Uiterlijk binnen 3 werkdagen zullen wij op uw klacht reageren.
10.2 Indien het geschil niet tot een oplossing komt, is een ieder der partijen bevoegd het geschil voor te leggen aan de daartoe bevoegde rechter.

artikel 11. Cadeaubonnen
11.1 Cadeaubonnen zijn éénmalig te gebruiken en niet in combinatie met andere aanbiedingen en kortingscodes.
11.2 Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.
11.3 Aankopen die zijn gedaan met een cadeaubon en vervolgens worden geretourneerd geven geen recht op restitutie van het aankoopbedrag. U zult een Lazuli Handmade shoptegoed ontvangen.

artikel 12. Copyright
12.1 Alle rechten voorbehouden. Het is niet toegestaan, zonder schriftelijke toestemming, tekst- en/of beeldmateriaal te kopiëren van de website en webshop Lazuli Handmade, op te slaan, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. Bij overtreding zal een juridische procedure gevolgd worden met zware boetes per overtreding.

Let op! De webshop ging in 2018 tijdelijk dicht. Nu staat de deur weer 'op een kier'. Bestellingen komen gewoon door. Zie ons laatste blog voor meer info: https://lazuli-handmade.nl/were-closing/ Sluiten